조용한 고용부터 리스킬링까지, 글로벌 팀 구축 전략
글로벌 인재 시장은 지금 그 어느 때보다 빠르게 변화하고 있습니다. 불확실한 경제 상황, AI 기술의 빠른 성장, 그리고 ‘역할 중심’에서 ‘역량 중심’으로의 채용 전환까지.
이렇게 변화가 가속되는 환경 속에서 많은 기업들이 기존 채용 방식을 바꾸며 더 유연하게 접근하기 위해 노력하고 있습니다. 그 중 하나가 조용한 고용입니다.
조용한 고용이란?
조용한 고용은 헤드카운트를 늘리지 않고 필요한 역량을 확보하는 전략입니다. 이를 통해 기업은 리스킬링, 내부 이동, 전략적 글로벌 채용 등을 활용해 역량 격차를 줄이고 유연하게 팀을 운영할 수 있습니다.
AI와 디지털 역량에 대한 수요가 폭발적으로 증가하는 지금, 기업은 ‘직무 중심’이 아닌 ‘역량 중심’으로 인재 전략을 전환해야 합니다.
그렇다면, 어떻게 하면 변화에 강하고 유연한 글로벌 팀을 만들 수 있을까요?
업스킬링과 리스킬링
오늘날 직원들은 단순한 ‘복지’가 아닌, 성장과 경력 개발을 위한 실질적인 지원을 기대합니다. HR팀은 조직 내 역량 격차를 식별하고, 그에 맞춘 학습 프로그램을 설계해야 합니다.
AI가 업무 환경을 빠르게 바꾸고 있는 지금, 지속적인 학습은 선택이 아닌 필수입니다. 업스킬링과 리스킬링은 더 이상 부가적인 ‘혜택’이 아니라, 조직의 성과를 직접적으로 이끄는 핵심 전략입니다.
*업스킬링: 지금 하고 있는 일을 더 잘하게 만드는 역량 강화
*리스킬링: 아예 새로운 역할이나 직무로 이동할 수 있도록 배우는 것
기업이 준비해야 할 방향
1️⃣ AI 활용 역량 강화: 팀원들이 각자의 역할에서 AI를 효과적으로 활용할 수 있도록 교육합니다. 이제 AI 이해도(AI 리터러시)는 곧 업무 효율성과 성과를 좌우하는 핵심 역량이 되고 있습니다.
2️⃣ 미래 대비 역량 확보: 각 직무와 비즈니스 상황에 따라 달라지는 핵심 역량을 사전에 파악하고, 팀원들이 장기적으로 성장할 수 있도록 준비합니다.
학습 방식 측면에서 보면, 비동기적이고 자기 주도적인 학습 모듈을 제공하면 원격 및 하이브리드 팀 구성원들이 각자의 시간대에 맞춰 유연하게 역량을 개발할 수 있습니다. 예를 들어, 조직은 코호트 기반 학습 프로그램을 도입할 수 있습니다. 이 방식은 라이브 세션으로 시작해 동료 간 피드백으로 마무리되며, 분산된 팀 내에서 협업과 지식 공유를 자연스럽게 유도합니다.
내부 채용과 글로벌 모빌리티 프로그램
요즘 구성원들은 ‘승진’뿐 아니라 유연한 커리어 이동성을 중요하게 생각합니다. 승진, 부서 간 이동, 해외 파견 등 다양한 내부 이동 기회를 제공하면 직원 만족도와 몰입도를 높이는 동시에 외부 채용 비용도 줄일 수 있습니다.
글로벌 모빌리티 프로그램을 통해 기업은 핵심 인재를 전략적으로 다른 지역에 배치할 수 있으며, 직원은 국경을 넘는 실무 경험을 쌓고, 조직은 각 지역의 인력 수요를 효율적으로 채울 수 있습니다. 또한, 체계적인 내부 채용 프로세스를 마련하면 구성원은 외부 기회를 찾기보다 조직 내에서 새로운 경로를 탐색할 수 있게 되어 이직률도 낮아집니다.
기업 입장에서 내부 이동성에 투자하는 것은 분명한 ‘윈윈’ 전략입니다. 직원은 동기부여를 잃지 않고, 조직은 핵심 지식과 문화를 내부에 축적하며 지속 성장하는 문화를 만들 수 있습니다.
스킬 중심의 글로벌 채용 전략
국내에만 머무르지 않고 글로벌 인재풀로 시야를 확장하면, 더 다양하고 전문화된 인재를 확보할 수 있습니다. 기술 변화 속도가 매우 빠른 지금, 글로벌 채용은 필요한 전문성을 확보하고 경제 변동성에도 민첩하게 대응할 수 있는 전략이 됩니다.
물론 국경을 넘는 채용에는 법적 규정, 급여 체계, 행정 처리 등 다양한 복잡성이 따릅니다. 하지만 최근 HR 테크의 발전 덕분에, 해외 인재 채용과 관리는 이전보다 훨씬 간편하고 효율적입니다.
또한 기업은 프리랜서, 계약직, 긱 워커와 같은 비정규 고용 형태도 전략적으로 활용해 법적 규정을 준수하면서 빠르게 역량 공백을 메울 수 있습니다.
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빠르게 변하는 인재 시장에서, 조용한 고용 전략을 적극적으로 활용하는 조직이 더 유리합니다. 업스킬링, 내부 이동성, 글로벌 채용 — 이 모든 요소를 전략적으로 결합하면, 더 민첩하고 유연한 조직을 만들 수 있습니다.